Bei PerfectChroma (betrieben von QUBYX Software Technologies LLC) stehen wir hinter der Qualität unserer Software- und Hardware-Bundles. Diese Rückerstattungs- und Rückgaberichtlinie beschreibt Ihre Optionen, wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind.
Wir bieten eine <strong>30-Tage-Geld-zurück-Garantie</strong> auf alle Softwarelizenzkäufe (Software-Only-Plan und die Softwarekomponente jedes Bundles). Wenn Sie innerhalb von 30 Tagen nach dem ursprünglichen Kaufdatum nicht vollständig zufrieden sind, können Sie eine vollständige Rückerstattung beantragen – ohne Nachfragen.
Bedingungen für Software-Rückerstattung
Wir bieten eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie auf alle Softwarelizenzkäufe (Software-Only-Plan und die Softwarekomponente jedes Bundles). Wenn Sie innerhalb von 30 Tagen nach dem ursprünglichen Kaufdatum nicht vollständig zufrieden sind, können Sie eine volle Erstattung beantragen - ohne Nachfragen.
Sie müssen Ihre Bestellnummer und die bei der Kasse verwendete E-Mail-Adresse angeben.
- Nach Genehmigung wird Ihr Lizenzschlüssel deaktiviert und Sie müssen die Software deinstallieren.
- Rückerstattungen für über Drittanbieter-Wiederverkäufer gekaufte Software müssen direkt mit dem jeweiligen Wiederverkäufer abgewickelt werden.
- Nach 30 Tagen
- Rückerstattungen für Softwarelizenzen, die nach dem 30-Tage-Fenster beantragt werden, werden fallweise geprüft und im Allgemeinen nur genehmigt, wenn ein verifizierter technischer Defekt vorliegt, den unser Support-Team nicht beheben konnte.
2. Hardware-Produkte (Bundles mit physischen Sensoren)
Tarife, die einen physischen Colorimeter oder Hardwaresensor umfassen (z. B. den X-Rite i1Display Pro OEM, der im Pro Bundle oder Studio Bundle enthalten ist), unterliegen der folgenden Rückgaberichtlinie für die Hardwarekomponente:
Rückgabefrist
Pläne, die einen physischen Kolorimeter oder Hardwaresensor umfassen (z. B. X-Rite i1Display Pro OEM, im Pro Bundle oder Studio Bundle enthalten), unterliegen der folgenden Rückgabe-richtlinie für die Hardwarekomponente:
Bedingungen für Hardware-Rückgabe
Physische Hardware-Artikel können innerhalb von 30 Tagen nach dem Lieferdatum zurückgegeben werden.
Alle enthaltenen Zubehörteile, Dokumentationen und Komponenten müssen zurückgegeben werden.
- Der Artikel darf keine Anzeichen von physischer Beschädigung, missbräuchlicher Verwendung oder nicht autorisierter Modifikation aufweisen.
- Ein gültiger Kaufnachweis (Bestellnummer oder Quittung) ist erforderlich.
- Nicht zurücknahmefähige Hardware
- Hardware, die nach dem 30-Tage-Fenster zurückgegeben wird.
Artikel, die durch unsachgemäße Handhabung des Benutzers physisch beschädigt wurden.
- Artikel, bei denen die Originalverpackung oder Zubehörteile fehlen.
- Rückversand
- Kunden sind für die Kosten der Rücksendung verantwortlich, es sei denn, die Rückgabe erfolgt wegen eines defekten oder falsch gelieferten Artikels. Wir empfehlen die Nutzung einer nachverfolgbaren Versandmethode, da wir nicht für Verluste auf dem Transportweg verantwortlich sind.
3. Defekte Produkte
Wenn Sie einen defekten Hardwareartikel erhalten oder auf einen kritischen Softwarefehler stoßen, der das Produkt unbrauchbar macht, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team unter <a href="mailto:Info@qubyx.com">Info@qubyx.com</a> innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung. Wir werden:
Das Problem über unser technisches Support-Team beheben, oder
Wenn Sie einen defekten Hardware-Artikel erhalten oder auf einen kritischen Softwarefehler stoßen, der das Produkt unbrauchbar macht, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team unter Info@qubyx.com innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung. Wir werden:
- Eine vollständige Rückerstattung ausstellen, wenn der Defekt nicht behoben werden kann.
- 4. Nicht erstattungsfähige Artikel
- Folgendes ist nicht für Rückerstattungen berechtigt:
Softwarelizenzen, bei denen das 30-Tage-Fenster abgelaufen ist, ohne dass ein technisches Problem gemeldet wurde.
Käufe in böser Absicht (z. B. wiederholte Kauf- und Rückerstattungszyklen).
- Promotionale, reduzierte oder als Bundle-Zusatz gekennzeichnete Artikel, die zum Zeitpunkt des Kaufs ausdrücklich als nicht erstattungsfähig gekennzeichnet waren.
- 5. So beantragen Sie eine Rückerstattung oder Rückgabe
- Senden Sie eine E-Mail an <a href="mailto:Info@qubyx.com">Info@qubyx.com</a> mit dem Betreff: <strong>"Rückerstattungsanfrage - [Ihre Bestellnummer]"</strong>
Geben Sie Ihre Bestellnummer, das Kaufdatum und den Grund für die Rückerstattung oder Rückgabe an.
- Senden Sie eine E-Mail an Info@qubyx.com mit dem Betreff: "Refund Request - [Your Order Number]"
- Genehmigte Rückerstattungen werden innerhalb von <strong>5–10 Werktagen</strong> über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode abgewickelt, abhängig von Ihrer Bank oder Ihrem Zahlungsanbieter.
- Unser Team wird innerhalb von 2 Werktagen mit den nächsten Schritten antworten.
- Genehmigte Erstattungen werden innerhalb von 5-10 Werktagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode abgewickelt, abhängig von Ihrer Bank oder Ihrem Zahlungsanbieter.
QUBYX Software Technologies LLC<br>501 Silverside Road, 19809 Wilmington, DE, USA<br><a href="mailto:Info@qubyx.com">Info@qubyx.com</a>
Gültigkeitsdatum: 1. März 2026
QUBYX Software Technologies LLC501 Silverside Road, 19809 Wilmington, DE, USA
Info@qubyx.com
